domingo, 9 de setembro de 2007

2ª Aula de TI

A 2ª aula foi realizada no dia 28/8/07 e houve um debate entre vários grupos. Dentre os vários temas discutidos, o que me chamou atenção foi o modo como a área de sistema de informações se estrutura dentro das organizações, ou seja, os níveis de gestão e informação.

Numa organização existem diferentes papéis que são desempenhados pelos mais diversos tipos de pessoas, contudo, nas organizações há três níveis de informação que obedecem à hierarquia padrão existente na maioria das empresas, conhecidos como estratégico, tático e operacional.

No nível estratégico, as tomadas de decisões são realizadas pelo alto escalão da empresa, uma vez que se tratam de objetivos, recursos e políticas de longa duração que definem o rumo a ser seguido pela empresa. Já o nível tático está relacionado à execução dos planos e objetivos elaborados pela diretoria para que se consiga alcançar a meta estipulada pela mesma, este nível está relacionado aos escalões intermediários (gerentes, chefias, coordenadores, etc) e geram efeitos a um prazo médio. O terceiro nível de informação, o operacional, está diretamente relacionado ao dia-a-dia da empresa, onde se relacionam aos controles e às atividades que visam alcançar os padrões de funcionamento pré-estabelecidos e trata-se de uma informação mais detalhada.

As informações estão diretamente ligadas aos níveis de gestão das organizações onde as necessidades e requisitos para tomadas de decisão são diferenciadas.

O Sistema de Informação Operacional (SIO) está relacionado ao processamento de operações e transações cotidianas da empresa e contemplam os pormenores e as minúcias dos sistemas, ou seja, está relacionado ao nível operacional de informação.

Já o Sistema de Informação Gerencial (SIG) é resultado do processamento dos dados do operacional que, agrupados, geram informações para a gestão. Está relacionado ao nível tático de informações.

O Sistemas de Informação Estratégico (SIE) trabalha com os dados num nível mais global que são filtrados e analisados com base nas informações gerenciais. Está relacionado ao nível de informações estratégicos.

É importante ressaltar que todos os níveis de informação são de extrema importância para que a empresa consiga alcançar seus objetivos, suas metas. Eles devem trabalhar na mais alta sinergia para que haja a garantia da qualidade nos processos e produtos de uma organização.

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